2016年中国邮政储蓄银行95580客服中心招聘35人简章
2016年中国邮政储蓄银行95580客服中心招聘35人简章已发布，有效期：2016年6年17日-2016年12月31日。吉林公务员考试网现将2016年中国邮政储蓄银行95580客服中心招聘35人简章公布如下：
2016年中国邮政储蓄银行95580客服中心招聘35人简章
中国邮政储蓄银行95580客服中心成立于2008年，拥有员工1400余人，在北京、成都、合肥三地，通过95580全国统一的客户服务电话以及网络、传真等方式，为邮政储蓄银行客户提供7X24小时的业务咨询、业务办理和投诉受理等服务。客服中心不仅是全行对外服务的窗口、信息汇集交流的中心，更是进行客户关系管理的重要渠道。
95580客服中心秉承“进步与您同步”的服务理念，坚持“以人为本”的创新精神，持续为员工提供舒适的办公环境、丰富的团队活动以及广阔的晋升空间和发展平台。目前，配有员工食堂、活动室、休息室、培训室及夜班宿舍等设施，方便员工工作及休息；此外，中心定期组织开展业务技能竞赛、户外拓展、体育竞赛等活动，丰富员工的业余文化生活。
95580客服中心成立八年来，以其卓越的客户服务能力和优秀的运营管理能力，多次获得“最佳服务奖”、“投诉处理贡献奖”、“运营管理标杆团队奖”等荣誉称号，得到了行业的一致认可。
95580客服中心期待有志青年的加入，让我们一起在这里实现自我、激扬青春！
运营管理专业高效
员工生活丰富多彩
一、招聘要求
（一）现场主管
岗位职责：负责95580客服中心运营现场整体管理工作；负责运营现场座席排班管理、业务量预测及数据分析等工作；负责运营现场座席人员管理、考勤管理、绩效管理工作；负责协助解决运营现场突发问题及客户疑难投诉处理等工作。
工作地点：安徽省合肥市、四川省成都市
招聘人数：4人（合肥3人、成都1人）
（二）后台主管
岗位职责：对综合管理工作进行监督管理；配合人员招聘工作；对各项档案进行分类管理；负责宣传工作；负责各项后勤工作；汇总各业务组工作总结及工作计划，及时形成报告；对组内人员进行绩效考核；完成其他工作任务。
工作地点：安徽省合肥市
招聘人数：1人
（三）座席代表
岗位职责：在线为邮政储蓄银行客户提供挂失、查询、业务咨询、投诉受理等服务。
工作地点：安徽省合肥市
招聘人数：30人
二、岗位要求
（一）现场主管、后台主管
1、本科（含）以上学历，专业不限；
2、具有三年以上客服团队管理经验、对银行业客服中心排班管理、运营分析及投诉处理有一定专长者优先；
3、具备良好的文字功底，熟练使用Office软件可独立制作各类形式文件、报告等；
4、具备良好的沟通协调能力、较强的大型团队管理能力。
5、有效期：2016年6年17日-2016年12月31日
（二）座席代表
户籍不限，年龄18-40周岁，男女不限，有良好的抗压能力，思维敏捷，吃苦耐劳，大学专科及以上文化（必须学信网可查），专业不限，普通话标准流利，吐字清晰，能适应倒班工作制，良好的团队合作精神和高度责任感。
三、注意事项
简历接收邮箱：95580kfzx@sina.com（点击下载：简历模板）
联系人：刘老师
联系电话：（010）58092430
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