吉林公务员考试申论热点：“国人碰瓷”传闻反转，媒体该反思什么
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刚刚过去的黄金周，一则“中国老人在京都碰瓷，日本机构发通告警示”的消息在社交媒体疯传。随后，某卫视驻日记者发布“独家消息”称，经核实网络传闻属实。不少网友于是将这起事件当作“中国人素质低”的最新证据，并指责涉事老人“丢脸丢到国外”。然而，这起风波6日出现反转——京都祇园町南侧地区协议会承认之前的通告有“不符事实之处”，并向当事人“表示衷心的歉意”。
“中国老人在京都碰瓷”风波，看似小事一桩，实质上对中国形象的伤害是巨大的。尤其是国内一些媒体的报道和评论传回日本之后，给一些历来喜欢“黑”中国的日本媒体和论坛提供了新鲜谈资，日本网民更是骂声不绝。我在日本就看到，有些媒体前几天一直在炒作这件事，还郑重其事地分析了中国游客为何道德低下，并严重担忧2020年东京奥运会“会被缺乏礼仪和道德的外国游客破坏”。
糟糕的是，即使如今已经真相大白，不实传闻造成的恶劣影响也难以消除。在日文雅虎网站搜索相关话题，很多媒体只在前几天报道了“中国游客京都碰瓷”的传闻，对祇园町南侧地区协议会6日发布的致歉信则鲜有报道。国内也是如此，之前有数万网友转发“中国老人在京都碰瓷”的传闻，相关辟谣信息却无人问津。
从目前的信息来看，涉事老人在京都旅游时确实受了伤，“碰瓷”一说纯属子虚乌有，而且这件事并非发生在国庆黄金周期间，而是今年8月的一则旧闻。这些令人唏嘘的真相，不得不让人反思某些媒体报道在“抢新闻”中不专业的表现。
事实上，从一开始就有懂日语的网友指出，网传的那份通告中有多处语法错误，真实性值得怀疑;也有网友提醒，发布通告“祇园町南侧地区协议会”并非官方机构，只是一个由社区居民自发成立的民间团体。如果媒体秉持客观、中立的原则进行核实，并不难发现该传闻的问题。然而，相关媒体为了抢所谓的“独家新闻”，连核心当事人都没采访到，就草率地宣布传闻属实，这样实在不严谨。
本该严谨准确客观的专业媒体报道，为何会被反转新闻“打脸”?一个很重要的原因是，每年国庆黄金周都会涌现很多关于“中国游客素质差”的报道，有些媒体事先预设了一个结论，再去找新的案例。当网上出现“中国老人在京都碰瓷”的线索，有些媒体人很自然地将它当成了一个很抓眼球的新噱头，迫不及待地抛出，而缺少必要的核实求证。这种不专业的报道，无疑会损伤媒体公信力，也会成为中国国家形象的一个污点。
除了专业性层面的反思，另一个值得注意的事实是，在复杂的国际舆论环境中，我们的媒体对涉及中国的争议性话题要保持清醒的头脑，必须认识到舆论也是软实力较量的一部分。众所周知的是，国外有些个人和媒体对中国是持有偏见的，他们看待中国问题的视角未必客观。如果我们自己的媒体放弃独立思考，跟着一些境外舆论起哄，也加入到“抹黑”中国形象的舆论合唱，最终可能会被利用。
我这几年常驻日本的一个感受是，有些关于中国的负面题材，在日本每隔一段时间就会出现一次。虽然每次的话题不一样，但万变不离其宗，基本都是说中国人素质不高、中国有各种各样的问题，而日本则各方面都特别好。比如，日本媒体经常会报道中国人如何不文明，甚至有些报道明显居心不良。与“中国老人在京都碰瓷”类似，今年6月的“中国游客在日本奈良锯鹿角”传闻也曾反转。
一些日本人和部分日本媒体喜欢给中国“泼脏水”，原因很复杂。虽然中国游客赴日旅游极大振兴了日本低迷的消费，但面对中国的发展，特别是曾被自己看不起的中国人在日本大把花钱，一部分日本人心里并不悦，所以有些日本媒体热衷于抹黑中国游客，进而抹黑中国来取得心理上的优越感，并为一些势力遏制围堵中国造势。对于这种复杂的现实，中国媒体应该有清醒的认识，不要轻易被左右。
对于中国游客确实存在的缺点，媒体呼吁改进无可厚非，中国媒体不能一味地从日本媒体的心态出发，甚至表现得很希望看中国“出丑”一样。特别是主流媒体，在涉及国家形象的报道上更要谨慎。如今，祇园南侧地区协议会已公开致歉，也算知错即改，但是需要道歉的，似乎并不止这个捕风捉影的协议会，还有某些听风就是雨的媒体。
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